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Livraison, Retours & Échanges

  • LA LIVRAISON
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    En ce qui concerne la livraison, c'est du standard ( 2 à 4 jours ouvrés ). La livraison en France métropolitaine est assurée par le service de la poste "Chronopost". Un service fiable et rapide.

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    • RETOUR & ECHANGE

     Même si nous sommes sûr à 100% de la qualité de nos produits (tout passe par notre contrôle qualité) on sais aussi qu'acheter en ligne n'est pas forcement évident.

    C'est pour cela que nous acceptons les retours durant les 20 jours après réception et à condition que les règles suivantes soient respectées :

    - Les articles doivent être retourné dans leur emballage d'origine.

    - Les articles ne doivent pas être altérés, souillés et sans signe visible d'usure.

    Le retour du produit ce fait aux frais de l'acheteur, et nous procéderont à un échange gratuit par la suite.

    Si vos articles respectent les conditions ci-dessus, vous pouvez effectuer un retour en nous renvoyant le produits à l'adresse suivante : 27 rue Jean Prévost, 13127 Vitrolles et en nous signalant par mail à hello@jeppeto.fr ou par téléphone au 06085789413.

    Atelier Jeppeto se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions ne sont pas remplies.
     
    • DELAIS DE REMBOURSEMENT/ ÉCHANGE
    Veuillez nous accorder jusqu'à 6 jours ouvrables pour évaluer votre retour et traiter votre remboursement ou votre échange à partir du moment où nous les recevons.

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    • ANNULATION COMMANDE

    Merci de nous contacter dès que possible par mail à hello@jeppeto.fr ou telephone au 0608579413, de préférence dans les 24 heures suivant votre commande.

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    Toutefois, il sera possible d'effectuer un retour, en renvoyant le produit à l'atelier afin de procéder au remboursement total de la commande.

     

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    - mail à hello@jeppeto.fr

    - Téléphone au 0608579413

    - Voie postale à l'adresse suivante 27 Rue jean Prévost, 13127 Vitrolles

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